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11. Indemnización
Usted acepta indemnizar, guardar y eximir de responsabilidad a NatureMedic, sus compañías afiliadas, contratistas, empleados, agentes y sus proveedores externos, licenciantes y socios de cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad, incluidos los honorarios y gastos legales, que surjan de su uso o mal uso de este sitio web, cualquier violación por su parte de estos Términos de uso o cualquier incumplimiento de las representaciones, garantías y convenios hechos por usted en relación con su uso de este sitio web. NatureMedic se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual usted deba indemnizar a NatureMedic, y usted acepta cooperar con la defensa de NatureMedic de estas reclamaciones. NatureMedic hará todos los esfuerzos razonables para notificarle de cualquier reclamo, acción o procedimiento al tener conocimiento de ello.
12. Resolución de disputas y arbitraje; Renuncia a demanda colectiva.
Cualquier disputa o reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Sitio, o con productos o servicios vendidos o distribuidos por nosotros o a través de nosotros, se resolverá mediante arbitraje vinculante en lugar de en un tribunal.
La mayoría de las inquietudes de los clientes se pueden resolver rápidamente y a satisfacción del cliente poniéndose en contacto con nosotros en info@naturemdc.com. Esta resolución de disputas y arbitraje; La disposición de Renuncia a Demandas Colectivas ("Disposición") facilita la resolución rápida y eficiente de cualquier disputa que pueda surgir entre usted y NatureMedic. El arbitraje es una forma de resolución privada de disputas en la que las PERSONAS con una disputa renuncian a sus derechos a presentar una demanda, proceder en la corte y a un juicio con jurado, y en su lugar someter sus disputas a una tercera persona neutral (o árbitro) para una decisión vinculante. Tiene derecho a optar por no participar en esta Disposición (como se explica a continuación), lo que significa que conservaría su derecho a litigar sus disputas en un tribunal, ya sea ante un juez o jurado.
Por favor, lea atentamente esta disposición. Establece que todas las disputas entre usted y NatureMedic se resolverán mediante arbitraje vinculante. El arbitraje reemplaza el derecho a acudir a los tribunales. En ausencia de este acuerdo de arbitraje, usted puede tener el derecho o la oportunidad de presentar reclamos en un tribunal, ante un juez o jurado, y / o participar o ser representado en un caso presentado en el tribunal por otros (incluidas, entre otras, las demandas colectivas). Salvo que se disponga lo contrario, celebrar este acuerdo constituye una renuncia a su derecho a litigar reclamos y toda oportunidad de ser escuchado por un juez o jurado. No hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. El árbitro debe seguir este acuerdo y puede otorgar los mismos daños y reparaciones que un tribunal (incluidos los honorarios de abogados).
A los efectos de esta Disposición, "LA COMPAÑÍA" significa NatureMedic y sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas, y cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes. El término "Disputa" significa cualquier disputa, reclamo o controversia entre usted y LA COMPAÑÍA con respecto a cualquier aspecto de su relación con LA COMPAÑÍA, ya sea basada en contrato, estatuto, regulación, ordenanza, agravio (incluidos, entre otros, fraude, tergiversación, inducción FRAUDULENTA o negligencia), o cualquier otra teoría legal o equitativa, e incluye la validez, aplicabilidad o alcance de esta Disposición (con la excepción de la aplicabilidad de la cláusula de Renuncia a Demandas Colectivas). abajo). "Disputa" debe tener el significado más amplio posible que se hará cumplir, e incluirá cualquier reclamo contra otras partes relacionadas con servicios o productos proporcionados o facturados a usted (como licenciantes, proveedores, distribuidores o vendedores externos de LA COMPAÑÍA) siempre que también haga valer reclamos contra nosotros en el mismo procedimiento.
CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTA QUE, SALVO LO DISPUESTO A CONTINUACIÓN, TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS, COMO SE DEFINE ANTERIORMENTE, YA SEA QUE EXISTAN ACTUALMENTE O SE BASEN EN ACTOS U OMISIONES EN EL PASADO O EN EL FUTURO, SE RESOLVERÁN EXCLUSIVA Y FINALMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL DE ACUERDO CON ESTA DISPOSICIÓN.
Resolución de reclamaciones previas al arbitraje
Para todas las Disputas, ya sea que se lleven a cabo en un tribunal o arbitraje, primero debe darle a LA COMPAÑÍA la oportunidad de resolver la Disputa. Debe comenzar este proceso enviando una notificación por escrito a NatureMedic, 2227 W. 190th St. Torrance, CA 90504. Esa notificación por escrito debe incluir (1) su nombre, (2) su dirección, (3) una descripción escrita de su Reclamo y (4) una descripción de la reparación específica que busca. Si LA COMPAÑÍA no resuelve la Disputa dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su notificación por escrito, usted puede continuar con su Disputa en arbitraje. Puede presentar su Disputa en un tribunal solo en las circunstancias que se describen a continuación.
Exclusiones del arbitraje/derecho de exclusión voluntaria
No obstante lo anterior, usted o LA COMPAÑÍA pueden optar por presentar una Disputa en un tribunal y no por arbitraje si (a) la Disputa califica, puede iniciarse en un tribunal de reclamos menores; o (b) USTED OPTA POR NO PARTICIPAR EN ESTOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE ACEPTA POR PRIMERA VEZ ESTE ACUERDO (la "Fecha límite de exclusión"). Puede optar por no participar en esta Disposición enviando una notificación por escrito a NatureMedic, 2227 W. 190th St. Torrance, CA 90504. Su notificación por escrito debe incluir (1) su nombre, (2) su dirección y (3) una declaración clara de que no desea resolver disputas con LA COMPAÑÍA a través del arbitraje. Su decisión de optar por no participar en esta Disposición de Arbitraje no tendrá ningún efecto adverso en su relación con LA COMPAÑÍA. Cualquier solicitud de exclusión recibida después de la Fecha límite de exclusión no será válida y debe presentar su Disputa en un tribunal de arbitraje o reclamos menores.
Procedimientos de arbitraje
Si esta Disposición se aplica y la Disputa no se resuelve según lo dispuesto anteriormente (Resolución de Reclamación Pre-Arbitraje), usted o LA COMPAÑÍA pueden iniciar procedimientos de arbitraje. La Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), www.adr.org, o JAMS, www.jamsadr.com, arbitrará todas las Disputas, y el arbitraje se llevará a cabo ante un solo árbitro. El arbitraje se iniciará como un arbitraje individual, y en ningún caso se iniciará como un arbitraje colectivo. Todas las cuestiones serán decididas por el árbitro, incluido el alcance de esta disposición.
Para el arbitraje ante la AAA, para Disputas de menos de $75,000, se APLICARÁN los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor de la AAA; para Disputas que involucren $75,000 o más, se APLICARÁN las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA. En cualquier caso, se aplicarán las Reglas Opcionales de la AAA para Medidas de Protección de Emergencia. Las reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. Para el arbitraje ante JAMS, se aplicarán las Reglas y procedimientos de arbitraje integral de JAMS y los protocolos de descubrimiento de arbitraje recomendados por JAMS para casos comerciales nacionales. Las reglas de JAMS están disponibles en www.jamsadr.com o llamando al 1-800-352-5267. Esta Disposición rige en caso de conflicto con las reglas de arbitraje aplicables. Bajo ninguna circunstancia se aplicarán procedimientos o reglas de demanda colectiva al arbitraje.
Debido a que el Sitio y estos Términos se refieren al comercio interestatal, la Ley Federal de Arbitraje ("FAA") rige la arbitrabilidad de todas las Disputas. Sin embargo, el árbitro aplicará la ley sustantiva aplicable de conformidad con la FAA y el estatuto de limitaciones aplicable o la condición precedente a la demanda.
Laudo arbitral – El árbitro puede otorgar de forma individual cualquier compensación que esté disponible de conformidad con la ley aplicable, y no tendrá el poder de otorgar compensación a, contra o en beneficio de cualquier PERSONA que no sea parte en el procedimiento. El árbitro emitirá cualquier laudo por escrito, pero no necesita proporcionar una declaración de razones a menos que lo solicite una parte. Dicho laudo será definitivo y vinculante para las partes, excepto por cualquier derecho de apelación proporcionado por la FAA, y puede presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes para fines de ejecución.
Ubicación del arbitraje: usted o LA COMPAÑÍA pueden iniciar un arbitraje en Los Ángeles, CA o en el distrito judicial federal que incluye su dirección de facturación. En caso de que usted seleccione el distrito judicial federal que incluye su dirección de facturación, LA EMPRESA podrá transferir el arbitraje a Los Angeles, CA en caso de que acepte pagar cualquier tarifa o costo adicional en el que incurra como resultado de la transferencia, según lo determine el árbitro.
Pago de honorarios y costos de arbitraje: LA COMPAÑÍA pagará todos los honorarios de presentación de arbitraje y los costos y gastos del árbitro previa solicitud por escrito dada antes del comienzo del arbitraje. Usted es responsable de todos los honorarios y costos adicionales en los que incurra en el arbitraje, incluidos, entre otros, abogados o TESTIGOS EXPERTOS. Los honorarios y costos pueden otorgarse según lo dispuesto de conformidad con la ley aplicable. Además de cualquier derecho a recuperar honorarios y costos bajo la ley aplicable, si usted notifica y negocia de buena fe con LA COMPAÑÍA según lo dispuesto en la sección anterior titulada "Resolución de reclamo previa al arbitraje" y el árbitro concluye que usted es la parte prevaleciente en el arbitraje, tendrá derecho a recuperar los honorarios y costos razonables de abogados según lo determine el árbitro.
Renuncia a demandas colectivas
Salvo que se disponga lo contrario en esta disposición, el árbitro no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona, y no puede presidir ninguna forma de procedimiento o reclamaciones colectivas o representativas (como una demanda colectiva, acción consolidada o acción general de abogado privado) a menos que tanto usted como LA COMPAÑÍA acuerden específicamente hacerlo después del inicio del arbitraje. Si elige continuar con su Disputa en un tribunal al optar por no participar en la Disposición de arbitraje, como se especifica anteriormente, esta Renuncia a demanda colectiva no se aplicará a usted. Ni usted ni ningún otro usuario del Sitio puede ser un representante de clase, miembro de clase o participar en un procedimiento de clase, consolidado o representativo sin haber cumplido con los requisitos de exclusión anteriores anteriormente.
Renuncia al jurado
Usted entiende y acepta que al celebrar este Acuerdo, usted y LA COMPAÑÍA renuncian al derecho a un juicio con jurado o un juicio ante un juez en un tribunal público. En ausencia de esta Disposición, usted y LA COMPAÑÍA podrían haber tenido el derecho o la oportunidad de presentar Disputas en un tribunal, ante un juez o jurado, y / o participar o ser representados en un caso presentado en la corte por otros (incluidas las demandas colectivas). Salvo que se disponga lo contrario a continuación, se renuncia a esos derechos. Otros derechos que tendría si fuera a la corte, como el derecho a apelar y a ciertos tipos de descubrimiento, pueden ser más limitados o también pueden renunciar.
Divisibilidad
Si se determina que alguna cláusula de esta Disposición (que no sea la cláusula de Renuncia a Demandas Colectivas anterior) es ilegal o inaplicable, esa cláusula se separará de esta Disposición, y el resto de esta Disposición tendrá pleno vigor y efecto. Si se determina que la cláusula de renuncia a la demanda colectiva es ilegal o inaplicable, toda esta Disposición será inaplicable y la Disputa será decidida por un tribunal.
13. Ley aplicable Usted acepta que las leyes del Estado de California rigen cualquier uso de este sitio web
sin tener en cuenta las reglas relacionadas con el conflicto de leyes que aplicarían las leyes sustantivas de otra jurisdicción, incluso con respecto a cualquier disputa que surja de su uso de este sitio web o material de este sitio web. No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Cualquier controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos de uso o incumplimiento de los mismos, o relacionado con este sitio web (con la excepción de las medidas cautelares solicitadas por NatureMedic por cualquier violación de los derechos de propiedad de NatureMedic), se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje de acuerdo con sus reglas vigentes en ese momento. El arbitraje será decidido por un (1) árbitro, que será un abogado con experiencia y familiaridad con disputas de tecnología de la información. El idioma del arbitraje será el inglés. La ubicación del arbitraje será Los Ángeles, California, EE. UU. El árbitro puede otorgar a la parte ganadora, si la hubiera, según lo determine el árbitro, sus costos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados. Salvo que lo exija la ley, ni una parte ni un árbitro pueden revelar la existencia, el contenido o los resultados de cualquier arbitraje en virtud del presente sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, dicho arbitraje no se unirá a un arbitraje que involucre a ninguna otra parte sujeta a estos Términos de uso, ya sea a través de procedimientos de arbitraje colectivo o de otro modo. Cada parte renuncia a su derecho a un juicio por jurado para cualquier disputa entre las partes. Sujeto a los procedimientos y requisitos de resolución de disputas establecidos anteriormente, los tribunales del Estado de California, así como los tribunales federales apropiados ubicados en el Estado de California, tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas las reclamaciones.
14. Su conducta
No se permitirá ninguna conducta suya que, a nuestro exclusivo criterio, restrinja o inhiba a cualquier otro usuario de usar o disfrutar del Sitio. Usted acepta utilizar el Sitio solo para fines legales. Se le prohíbe publicar o transmitir a través del Sitio cualquier material ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, sexualmente explícito, profano, odioso, fraudulento, racial, étnico u objetable de cualquier tipo, incluido, entre otros, cualquier material que fomente una conducta que constituya un delito penal, dé lugar a responsabilidad civil o viole cualquier material local aplicable, Derecho estatal, nacional o internacional. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar con fines comerciales, ninguna parte del Sitio, el uso del Sitio o el acceso al Sitio. Usted acepta no acceder al Sitio por ningún otro medio que no sea a través de la interfaz que proporcionamos para su uso en el acceso al Sitio.
15. Obligaciones de su cuenta
En consideración a su uso del Sitio, usted acepta: (a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted según lo solicite el formulario de pago para la información de su cuenta (la "Información de la cuenta") y (b) mantener y actualizar rápidamente la Información de la cuenta para mantenerla verdadera, precisa, actual y completa. Si proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si tenemos motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, podemos suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual y futuro del Sitio.
16. Miscelánea
Si alguna disposición de este Acuerdo se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será separable sin afectar la aplicabilidad de todas las disposiciones restantes. NatureMedic se reserva el derecho de alterar o eliminar materiales de este sitio web en cualquier momento a su discreción.
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